Perguntas Frequentes

Como comprar na BabyGo Outlet?
As compras são feitas exclusivamente pelo nosso site. É bem simples: acesse https://babygooutlet.com.br/ e finalize seu pedido diretamente por lá.

O site da BabyGo Outlet é confiável?
Sim. Você pode conferir as avaliações de clientes que já compraram com a gente acessando nossa página de depoimentos no site. Prezamos pela transparência e queremos sempre oferecer a melhor experiência possível.

A peça não serviu. Como faço a troca?
A primeira troca é gratuita. Para solicitar, acesse o sistema de trocas: https://babygooutlet.troquefacil.com.br/ e siga as instruções.

Vocês vendem no atacado?
Não trabalhamos com condições diferenciadas para atacado. Mantemos preços promocionais em todo o site, e o campo de cupom é utilizado apenas para trocas. Aproveite também nossa seção Outlet, com descontos especiais: https://babygooutlet.com.br/outlet

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX, boleto bancário e cartões de crédito das principais bandeiras. É possível parcelar em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$ 20,00.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é aprovado e enviado, você recebe todas as atualizações no e-mail cadastrado. Para rastrear, acesse:

Se precisar de ajuda, fale com a gente:
WhatsApp/Telefone: (43) 3337-9251
E-mail: contato@babygooutlet.com.br

A BabyGo Outlet possui loja física?
Não. Atendemos exclusivamente online, enviando pedidos para todo o Brasil via nosso site: https://babygooutlet.com.br/

Posso comprar pelo WhatsApp?
As compras devem ser feitas somente pelo site. Mas, se precisar de ajuda durante o processo, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp: (43) 3337-9251.

Como saber as medidas das roupas?
Trabalhamos com diversas marcas infantis, e cada produto possui sua tabela de medidas. Recomendamos sempre verificar essa tabela na página da peça. Se tiver dúvidas, chame nossa equipe no WhatsApp e ajudaremos você.

Tem cupom de desconto para primeira compra?
Não oferecemos cupons porque já mantemos valores reduzidos e promoções constantes. O campo de cupom é restrito a trocas. Mas você encontra preços ainda melhores em nossa categoria Outlet.

Estou com dificuldade para acessar minha conta.
Fale conosco que ajudamos imediatamente.
WhatsApp/Telefone: (43) 3337-9251
E-mail: contato@babygooutlet.com.br

Meu pedido está atrasado. O que fazer?
A responsabilidade pela entrega é nossa. Entre em contato caso perceba atraso ou dificuldade no rastreio. Resolveremos rapidamente.
WhatsApp: (43) 3337-9251

Qual o prazo para envio do pedido?
Todos os itens anunciados estão em estoque. Pedidos confirmados até o meio-dia são enviados no mesmo dia útil. O prazo de entrega depende do CEP e do método escolhido. Você pode rastrear aqui

Fiz o pedido, mas quero alterar uma peça. É possível?
Entre em contato o quanto antes para verificarmos disponibilidade. Se o pedido já estiver em separação, a alteração pode não ser possível, mas faremos o possível para ajudar.
WhatsApp: (43) 3337-9251

Paguei o boleto e o status não mudou. É normal?
Sim. A compensação do boleto pode levar até 2 dias úteis. Assim que o banco confirma o pagamento, o pedido é atualizado automaticamente e segue para envio.